{"id":1016,"date":"2019-12-20T18:34:00","date_gmt":"2019-12-20T17:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.saomad.com\/de\/?p=1016"},"modified":"2021-09-14T08:59:54","modified_gmt":"2021-09-14T06:59:54","slug":"aufbau-einer-vertrauensbeziehung-zum-kunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.saomad.com\/de\/aufbau-einer-vertrauensbeziehung-zum-kunden\/","title":{"rendered":"AUFBAU EINER VERTRAUENSBEZIEHUNG ZUM KUNDEN"},"content":{"rendered":"\n

Ein paar Fragen an Pierre Strausak, Inhaber der H. Strausak AG aus Meinisberg\/Biel (CH), der die St\u00e4rken der italienischen Maschinen und insbesondere unserer Woodpecker-Bearbeitungszentren hervorhebt.<\/p>\n\n\n\n

Eine kurze Beschreibung der H. Strausak AG…<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Wir sind Wiederverk\u00e4ufer von Holzbearbeitungsmaschinen und auf mittelst\u00e4ndische Unternehmen mit 12 bis 25 Mitarbeitern spezialisiert, die in der Schweiz den Gro\u00dfteil der Unternehmen darstellen, da der Markt f\u00fcr Holzt\u00fcren und -fenster im Verh\u00e4ltnis zu Italien eingeschr\u00e4nkter ist. Wir bieten haupts\u00e4chlich Maschinen italienischer Hersteller an: Unser Angebot reicht von Standardl\u00f6sungen bis hin zu CNC-Bearbeitungszentren.
(Foto unten: Pierre Strausak ist Zweiter von links)<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Wo liegt Ihre St\u00e4rke?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Zun\u00e4chst einmal in unserem guten Ruf, der in mehr als 50 Jahren T\u00e4tigkeit aufgebaut wurde. F\u00fcr Schweizer Kunden – die sich an jemanden wenden m\u00fcssen, der physisch in der Gegend anwesend ist – garantieren wir sofortige Unterst\u00fctzung, und zwar sowohl in Bezug auf Gesichtspunkte der Produktion, da wir bei Holzfenstern und -t\u00fcren \u00fcber fundierte Kenntnisse verf\u00fcgen, als auch in Bezug auf die Beziehungen zum Maschinenhersteller.<\/p>\n\n\n\n

Leider verstehen unsere Fenster- und T\u00fcrhersteller das technologische Niveau der modernen Bearbeitungszentren nicht ganz, so dass sie sich bei ihren Entscheidungen nicht so sehr auf technische Aspekte, sondern mehr auf menschliche Aspekte st\u00fctzen und sich auf diejenigen verlassen, die ihnen am meisten Vertrauen einfl\u00f6\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n

Das \u201eGeheimnis\u201c besteht also darin, dass es einem gelingt, ein Vertrauensverh\u00e4ltnis zu dem potenziellen Kunden aufzubauen. Dies bedeutet ein gro\u00dfes Engagement unsererseits, bei Anfragen, Schwierigkeiten usw. immer pr\u00e4sent zu sein und als Bindeglied zwischen Kunde und Maschinenhersteller zu fungieren.<\/p>\n\n\n\n

Ihr Markt?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Unser Marktgebiet umfasst die deutsche und franz\u00f6sische Schweiz. Manchmal versuchen wir auch, in die italienischsprachige Schweiz vorzudringen, aber das ist ein schwieriger Markt, weil sich die Fenster- und T\u00fcrenhersteller in diesem Gebiet \u00f6fter und leichter an italienische Unternehmen wenden.<\/p>\n\n\n\n

Warum haben Sie sich entschieden, haupts\u00e4chlich italienische Maschinen weiterzuverkaufen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ich glaube fest an das italienische Produkt: Die Maschinen haben eine gute Qualit\u00e4t und sind auch vom Preis her wettbewerbsf\u00e4hig. Die SAOMAD-L\u00f6sungen sind hervorragend entwickelt, aber vor allem ist das Unternehmen bereit, auf die Bed\u00fcrfnisse des potentiellen Kunden einzugehen und kundenspezifische L\u00f6sungen zu implementieren. Eine Vorgehensweise, die unseren Fenster- und T\u00fcrherstellern gef\u00e4llt und den Verkauf f\u00f6rdert. Diese Flexibilit\u00e4t bei der Erf\u00fcllung von Kundenanforderungen ist meiner Ansicht nach die St\u00e4rke der italienischen Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n

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Ein weiterer Aspekt von SAOMAD, den Sie besonders sch\u00e4tzen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Tatsache, dass Woodpecker-Maschinen sehr robuste L\u00f6sungen sind. SAOMAD spart au\u00dferdem nicht an Material und Komponenten, was das Produkt \u00fcber die Zeit sehr zuverl\u00e4ssig macht und gleichzeitig ein hohes und konstantes Produktivit\u00e4tsniveau gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n\n\n\n

Mitte Oktober 2019 haben Sie die Messe Holz Basel besucht. Welche Eindr\u00fccke haben Sie dort gewonnen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die \u201eHolz\u201c hat sich als Leitmesse f\u00fcr Handwerker, H\u00e4ndler und die Holzindustrie in der Schweiz best\u00e4tigt. Wir hatten dort einen eigenen Stand, der sich auf die Ausstellung der Woodpecker Just 3500 konzentrierte (wie Sie auf den Fotos sehen k\u00f6nnen). Ich muss sagen, dass wir mehr Besucher als bei der letzten Veranstaltung vor drei Jahren hatten. Alle Kontakte waren f\u00e4hige und sehr interessierte Personen, so dass es ein sehr positiver Termin war.<\/p>\n\n\n\n

Ein Beispiel f\u00fcr einen Schweizer Fenster- und T\u00fcrenhersteller, der eine SAOMAD-Maschine gekauft hat?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Zu unseren Kunden geh\u00f6rt zum Beispiel die Schreinerei Hunziker in Sch\u00f6ftland (CH)<\/a>, die Sie auch im Blog erw\u00e4hnt haben. 2018 kaufte sie eine Woodpecker 15\/2, eine sch\u00f6ne Maschine, mit der sie ihre Produktivit\u00e4t um mehr als 10% steigern konnte.<\/p>\n\n\n\n

Strausak-Holz2019<\/strong><\/p>\n\n\n\n