Der Umgang mit Einw\u00e4nden sollte auf deren Verhinderung abzielen<\/strong>. Es geh\u00f6rt zum gesunden Menschenverstand, Einw\u00e4nde zu verhindern, statt die erhobenen zu \u201el\u00f6sen\u201c.<\/p>\n\n\n\n Denken Sie daran, dass eines der gro\u00dfen Prinzipien des Verkaufens das \u201eWin-win\u201c-Gesch\u00e4ft<\/strong> (Ich gewinne – Sie gewinnen) ist: Beide Seiten gewinnen oder verlieren.<\/p>\n\n\n\n Wenn wir diesem Prinzip folgen, ist der Verkauf kein Boxkampf<\/strong>, bei dem der Kunde einen Schlag mit einem Einwand austeilt und der Verk\u00e4ufer mit einer Antwort zur\u00fcckschl\u00e4gt, was den Kunden veranlasst, zu einem weiteren Schlag auszuholen und so weiter.<\/p>\n\n\n\n Ein \u201eschlechter\u201c Verkauf wirft Einw\u00e4nde auf, und wenn Sie viele Einw\u00e4nde bekommen, ist der erste Ort, an dem Sie nach Abhilfema\u00dfnahmen suchen, unsere Pr\u00e4sentation.<\/p>\n\n\n\n Sie m\u00fcssen Ihre Kompetenz im Umgang mit Einw\u00e4nden st\u00e4rken<\/em>, wenn Sie in dieser Hinsicht eine Schw\u00e4che zeigen. Der letzte Schritt besteht darin, auf die auftretenden Einw\u00e4nde zu reagieren. Die beschriebenen Prinzipien m\u00fcssen in den Verkaufsgespr\u00e4chen, auch in Bezug auf bestimmte Produkte, eingearbeitet werden. Ihr Wert ist allgemein, aber nicht universell.<\/p>\n\n\n\n Die Unterbrechung durch den Verk\u00e4ufer <\/strong>wird vom Kunden als Respektlosigkeit empfunden. Der richtige Ansatz ist, aufmerksam und schweigend zuzuh\u00f6ren. Der Kunde wird es zu sch\u00e4tzen wissen, dass der Verk\u00e4ufer das Problem ernst nimmt.<\/p>\n\n\n\n Quelle: entnommen mit einigen \u00c4nderungen aus: Barocco V., \u201ePorta al successo lo Show Room\u201c, Edizioni StudioCentro Marketing, Vicenza, 2020<\/sub><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Beim Verkauf geraten wir oft ins Stocken, wenn uns Einw\u00e4nde entgegen gehalten werden. Dennoch gibt es nichts Nat\u00fcrlicheres als Einw\u00e4nde. Wenn ein potenzieller Kunde einen Einwand erhebt, dann deshalb, weil er nicht \u00fcberzeugt wurde. Der Kunde ist unsicher oder hat Bedenken, die ohne eine befriedigende Antwort geblieben sind. Mit anderen Worten, der Verkauf an den Kunden […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":926,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[],"class_list":["post-925","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-vertrieb"],"yoast_head":"\n
Es gibt drei Schritte zur korrekten Behandlung des Einwandes<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n
<\/li>
<\/li>![\"La-gestione-delle-obiezioni-nella-vendita-di-serramenti\"](\"https:\/\/www.saomad.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/08\/La-gestione-delle-obiezioni-nella-vendita-di-serramenti-1.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nBeispiele f\u00fcr den Umgang mit Einw\u00e4nden<\/h2>\n\n\n\n
Zustimmen und argumentieren<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Verk\u00e4ufer<\/strong>: \u201eDas ist wahr, die Anfangskosten sind etwas h\u00f6her, aber unsere Fenster und T\u00fcren bieten im Laufe der Zeit gr\u00f6\u00dfere Einsparungen.\u201c<\/li><\/ul>\n\n\n\nKlare Verweigerung<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Verk\u00e4ufer<\/strong>: \u201eNein, Frau M\u00fcller, das ist nicht so. Die Behandlung und die verwendete Farbe garantieren Ihrem Fenster eine lange Lebensdauer.\u201c<\/li><\/ul>\n\n\n\nDen Einwand abschw\u00e4chen<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Verk\u00e4ufer<\/strong>: \u201eK\u00f6nnten Sie mir sagen, was Ihnen an diesem Profil nicht gef\u00e4llt?\u201c
Kunde<\/strong>: \u201eIch mag die \u201aZeichnung\u2018 des Holzes nicht.\u201c
Verk\u00e4ufer<\/strong>: \u201eTats\u00e4chlich wird das Profil mit verschiedenen Filmen f\u00fcr Farbton und Design angeboten\u201c<\/li><\/ul>\n\n\n\n