Fusteria Gascon ist seit vier Generationen im Fensterbau tätig. Das Unternehmen, das bereits seit über zwanzig Jahren Kunde von Saomad ist und eine Eckenfräsmaschine vom Typ Operator 5 einsetzt, hat sich für einen technologischen Sprung entschieden und die Woodpecker Just 3500 installiert.
In diesem Interview, das gemeinsam mit Luis Ros von Simatec geführt wurde, erläutert das spanische Unternehmen die Gründe für seine Entscheidung: Preis-Leistungs-Verhältnis, Lieferzeiten und die Kontinuität der persönlichen Beziehungen.
Es gibt einen Moment in der Geschichte einer Schreinerei, in dem Tradition auf die Notwendigkeit trifft, auf andere Weise zu produzieren. Für Fusteria Gascon, ein Familienunternehmen in der Nähe von Barcelona, kam dieser Moment mit der vierten Generation.
Acht Mitarbeiter, ein Markt, der auf dem Austausch von Fenstern und Türen in historischen Gebäuden der Innenstadt und in den Villen der Umgebung basiert, sowie eine Fensterfertigung, die seit jeher der Eckfräsmaschine und dem Pantographen anvertraut war.
Der Umstieg auf die Woodpecker Just 3500 ist der Weg, den das Unternehmen gewählt hat, um die erste Produktionsphase – nämlich die Bearbeitung der Holzprofile – zu industrialisieren und dabei die Qualität zu bewahren, für die es auf seinem Markt geschätzt wird.
Wir haben die Aussagen der Inhaber sowie von Luis Ros, dem Inhaber von Simatec, gesammelt, der den Kunden auf dem spanischen Markt mit einem Komplettpaket aus Maschine, Werkzeugen und Software betreut.
Wer ist Fusteria Gascon und wie entstand die Zusammenarbeit mit Saomad?
Beginnen wir mit dem Unternehmen. Wer ist Fusteria Gascon heute?
Luis Ros (Simatec): Es handelt sich um eine traditionelle Tischlerei in der Nähe von Barcelona, die mittlerweile in der vierten Generation geführt wird. Acht Mitarbeiter, ein kleines Unternehmen, keine Großindustrie. Sie fertigen vor allem Ersatzfenster, insbesondere in der Altstadt von Barcelona, sowie für Villen.
Sie haben Fenster schon immer sowohl mit einer Winkelmaschine als auch mit einem Pantographen hergestellt, letzterer für die Bearbeitung von Bogenformen. Mit der neuen Generation haben sie beschlossen, die Messlatte höher zu legen: mehr produzieren, mit höherer Qualität und den ersten Arbeitsschritt industrialisieren.
Wie sind Sie auf Saomad aufmerksam geworden?
Josep Gascon (Inhaber): Eigentlich kannten wir Saomad bereits. Wir haben eine Winkelmaschine vom Typ Operator 5, die seit zwanzig, vielleicht sogar fünfundzwanzig Jahren im Einsatz ist. Diese Maschine hat uns schon immer gut gefallen. Als wir über den Generationswechsel nachdachten, war die ursprüngliche Idee, die Winkelmaschine durch eine andere Saomad-Winkelmaschine zu ersetzen.
Luis Ros: An diesem Punkt schaltete sich unser Vertriebsmitarbeiter Sergio ein, der ihm klar sagte: Die Technologie liegt heute nicht mehr bei der Winkelmaschine, sondern bei einer Maschine wie der Woodpecker Just 3500. Sie kamen nach Italien, um sich die Maschine anzusehen, und haben sofort erkannt, dass dies der richtige Weg war.
Josep Gascon: Es war fast Liebe auf den ersten Blick. Für ein Unternehmen wie das unsere ist die Just die richtige Maschine: Sie passt in Bezug auf Maße und Format perfekt zu uns. Sie ist die kompakteste unter den Maschinen, die Saomad mit dieser Technologie baut – perfekt für alle, die von einer herkömmlichen Maschine auf ein leistungsstärkeres Modell umsteigen möchten, ohne dabei überdimensioniert zu sein.
Der Vergleich mit dem Markt
Habt ihr vor der Entscheidung auch andere Hersteller in Betracht gezogen?
Josep Gascon: Ja, wir haben uns auch andere angesehen. Aber was das Preis-Leistungs-Verhältnis angeht, erschien uns Saomad als die solideste Wahl. Bei gleichen Kosten ist das Ergebnis, das man mit der Maschine erzielt, nicht dasselbe. Bei Herstellern der Oberklasse zahlt man viel mehr, bei denen der erschwinglicheren Preisklasse hält das Endprodukt dem Vergleich nicht stand. Saomad liegt genau in der Mitte.
Guillem Gascon (Vertriebsleiter): Bevor wir uns entschieden haben, haben wir uns auch umgehört, bei anderen Fenster- und Türenherstellern und bei Zulieferern der Branche. Fast alle hatten, obwohl sie noch nie mit der Maschine gearbeitet hatten, Gutes darüber gehört. Bei einer solchen Investition reicht es nicht aus, was der Hersteller sagt; man möchte die Rückmeldung von denen, die wie man selbst in diesem Metier tätig sind.
Luis Ros: Und die Marktdaten bestätigen dies. Heute ist Saomad in Spanien bereits der führende Hersteller, gemessen an der Anzahl der speziell für den Fenster- und Türenbau bestimmten Maschinen. Die Installationen vor Ort sagen mehr aus als jede Broschüre.
Das Produktionssystem und die Lieferzeiten
Was hat euch beeindruckt, als ihr im Werk angekommen seid?
Josep Gascon: Das Produktionssystem. Wir haben eine sehr industrialisierte Organisation gesehen und damit kurze Lieferzeiten. Für uns war das ein entscheidender Punkt: Wir hatten bereits genehmigte Aufträge, aber die Lieferzeiten, die man uns anderswo nannte, waren länger, manchmal sogar ein Jahr länger. So lange zu warten, während die Arbeit im Auftragsbestand stillstand, war nicht tragbar.
Luis Ros: Hier liegt der eigentliche Unterschied, und das sage ich als Zulieferer, der auch mit anderen Herstellern zusammenarbeitet, denn ich verkaufe Werkzeuge und Software auch an diejenigen, die Maschinen anderer Marken installieren. Saomad produziert nach Modulen: Ein und dasselbe Modul kann für drei oder vier Maschinentypen verwendet werden, sodass die wichtigen Teile bereits auf Lager sind. Das ermöglicht schnelle Lieferungen.
Die Einhaltung von Terminen ist ein Thema, das in Ihrer Schilderung immer wieder auftaucht.
Luis Ros: Das ist der Punkt, auf den ich am meisten Wert lege. Saomad verpflichtet sich zu allen Terminen im Prozess und hält diese ein: wann die Maschine fertig ist, wann die Werkzeuge fertig sind, wann die Software fertig ist, wann der Kunde zur Abnahme kommt, wann geliefert wird. Alles wird weit im Voraus geplant.
Guillem Gascon: Ich gebe Ihnen ein konkretes Beispiel. Die Flüge für die Anreise nach Italien zur Abnahme habe ich Ende April gebucht. Der Termin war mir bereits vier oder fünf Monate im Voraus mitgeteilt worden und stand fest, sodass ich die Tickets ohne Bedenken gekauft habe. Bei einem anderen Lieferanten hätte ich es niemals gewagt, einen Flug so früh zu buchen, weil man von vornherein weiß, dass sich dieser Termin verschieben wird.
Luis Ros: Und das kann ich aus meiner Sicht bestätigen, da ich viele Hersteller kenne. Andere nennen dir Termine und halten sich dann nicht daran, und es kommt zu ersten Reibereien zwischen Hersteller und Kunde. An diesem Punkt geraten auch wir dazwischen, obwohl wir Werkzeuge und Software pünktlich geliefert hatten.
Die erste Abnahme
Welchen Eindruck habt ihr von der Montage und der ersten Abnahme gewonnen?
Josep Gascon: Sehr gut. Die Montage ist gut ausgearbeitet und sorgfältig ausgeführt. Wir hatten bereits bei einem früheren Besuch einen ersten Eindruck davon gewonnen, nun haben wir dies an unserer Maschine bestätigt.
Luis Ros: Die ersten Rückmeldungen sind positiv. Die Kunden sehen, dass Maschine, Software und Werkzeuge auf derselben Linie und nahtlos zusammenarbeiten. Das ist genau das, was ein Fenster- und Türenhersteller erwartet: ein integrierter Arbeitsablauf ohne Brüche zwischen den Komponenten.
Über die Maschine hinaus: die Menschen
Abgesehen von der Technologie: Was hat Ihnen an Saomad von Anfang an gefallen?
Guillem Gascon: Der zwischenmenschliche Umgang ist für uns ein Volltreffer. Mit Vanessa aus der Vertriebsabteilung verstehen wir uns hervorragend, ich habe sie schon mehrmals angerufen und die persönliche Beziehung ist ausgezeichnet. Mit Claudio Filippi, dem Vertriebsleiter von Saomad, ist es genauso: Er hat uns schon vorher betreut, die erste Saomad-Maschine haben wir über ihn gekauft. Ich habe ihn angerufen und er hat immer geantwortet. Auch mit dem Techniker an der Maschine haben wir uns gut verstanden, er erklärt die Dinge klar und deutlich.
Luis Ros: Es ist die Beziehung, die den Unterschied ausmacht – auf administrativer, kaufmännischer und technischer Ebene. Wenn man ein Bearbeitungszentrum kauft, kauft man nicht nur die Mechanik, sondern auch die Menschen, die einem in den folgenden Jahren zur Seite stehen werden.
Die abschließende Frage
Würdet ihr einem Kollegen aus der Branche eine Saomad empfehlen?
Josep Gascon: Dass er sie nicht kauft, damit wir keine Konkurrenz haben.
Guillem Gascon: Spaß beiseite, es ist noch zu früh, um das mit Sicherheit zu sagen. Wir wollen erst einmal sehen, ob die Maschine acht, neun Stunden am Tag problemlos läuft. Aber ich bin ehrlich: Ja, ich würde sie weiterempfehlen, auch wenn das für uns kontraproduktiv ist.
Luis Ros: Und ich kann bestätigen, dass spanische Kunden – und Saomad selbst – bereits Maschinen haben, die genau in diesem Rhythmus reibungslos laufen. Es geht nur darum, die „Just“ ein paar Wochen lang laufen zu lassen.
