Seit geraumer Zeit arbeitet SAOMAD mit Kosmosoft zusammen, um seine Holzbearbeitungsmaschinen mit einer offenen, kompletten, flexiblen und aktualisierten Software zu versehen, die in der Lage ist, mit den gängigsten Managementsystemen bei Tür- und Fensterbauer zu kommunizieren. Um mehr über das Thema zu erfahren, haben wir dem Vertriebsleiter von Kosmosoft, Stefano Frignani, ein paar Fragen gestellt.
Können Sie uns kurz die Software vorstellen, die zu den SAOMAD-Holzbearbeitungsmaschinen gehört?
SAOMAD-Produkte sind hochentwickelte Holzbearbeitungsmaschinen, die eine ebenso fortschrittliche und spezifische Management-Software erfordern. Die Software Archimede (aus dem Jahr 2003) ist nicht nur das perfekte Tool zur Leistungsoptimierung der SAOMAD-Hochleistungsmaschinen, sondern auch die einzige auf dem Weltmarkt, die sowohl kommerzielle als auch organisatorische Funktionen integriert, die es dem Unternehmen ermöglichen, Fenster und Türen aus Holz herzustellen, um jeden einzelnen täglichen Bedarf durch ein einziges Softwaretool abzudecken.
Was unterscheidet Archimede von anderer Software auf dem Markt?
Archimedes unterscheidet sich aus vielen Gründen von jeder anderen Lösung.
Gibt es Unterschiede in Bezug auf das Produkt.
Archimede ist eine komplette Software, mit der alle Ansprüche eines modernen Unternehmens verwaltet werden können. Kostenvoranschläge, Kostenanalysen (Materialien und Produktionszeiten), Verwaltung gewerblicher Wiederverkäufe, Entwurf komplexer parametrischer Formen, Prognose- / Planungstools, Lagerverwaltung, Tools zur Echtzeitverfolgung des Produktionsfortschritts durch APP, Tools für Statistiken (Handel / Produktion).
Archimede ist heute in über 35 Ländern installiert, hat also die baulichen Besonderheiten der skandinavischen, deutschen, angelsächsischen, französischen, holländischen, belgischen Fenster und Türen usw. aufgenommen. Heute bietet Archimede seinen Kunden auch die Möglichkeit, virtuelle, dreidimensionale, dynamische und fotorealistische Showrooms für ihre Fenster und Türen zu erstellen.
Auch beim Service gibt es Unterschiede.
Unsere Kunden haben immer Zugriff auf eine umfangreiche Bibliothek mit Online-Videokursen, mit denen sie sich besser informieren und überprüfen können, wie sie die Software eigenständig optimal nutzen können.
Der Support erfolgt über Stundenpakete, das ist in der Softwarewelt eine ganz ungewöhnliche Sache. Mit unserem Supportsystem werden die Kunden mit der Zeit immer unabhängiger, benötigen immer weniger Hilfe und sparen Tausende und Abertausende von Euro.
Darüber hinaus verfügen wir dank unserer internen Fachleute über eine enorme Erfahrung in der Erstellung von Marketing- und Kommunikationsmaterialien, die wir unseren Kunden mit der Möglichkeit zur Erstellung von Websites, Papierbroschüren usw. zur Verfügung stellen.
Schließlich gibt es Unterschiede in Bezug auf das Unternehmen.
Heute hat Kosmosoft über 35 Mitarbeiter. Archimede wächst dank des täglichen Engagements und Einfallsreichtums von 9 Software-Ingenieuren. Nicht weniger als 9 Ingenieure seit vielen Jahren einem Nischenprodukt wie dem Fenster zu widmen, sollte uns zu verstehen geben, warum Archimede den letzten Stand der Technik im Bereich Fenster- und Türen-Software darstellt.
Welche Eigenschaften sollten bei einer Software dieser Art nicht fehlen?
Ich sage immer, eine Software kann für immer sein, aber sie muss 4 Charakteristiken haben. Das heißt, sie muss Folgendes sein:
- Komplett. In der vierten Revolution, in der wir uns befinden, ist die Software zum Gehirn eines Unternehmens geworden. Aus diesem Grund ist es richtig, dass es nur ein einziges Gehirn gibt, das in der Lage ist, das gesamte Unternehmen zu verwalten. Jeder, der schon einmal versucht hat, verschiedene Softwaretypen in seinem Unternehmen zu haben, weiß, dass dies sicherlich nicht der geeignetste Weg ist, sich und seinen Mitarbeitern das Leben leichter zu machen.
- Offen. Der Kunde muss in allem unabhängig sein können. Der Kunde muss neue Produkte, Drucke, Preislisten und Bearbeitungsoperationen einfügen oder ändern können.
- Flexibel. Eine nützliche Software passt sich möglichst gut dem Unternehmen an, nicht umgekehrt. Da jedes Unternehmen anders ist, muss das Softwaretool eine wahnsinnig gute Konfigurierbarkeit haben. Da Kosmosoft in über 35 Ländern tätig sind, machen wir Archimedes Flexibilität zu einer großen Stärke.
- Aktuell. Die Welt verändert sich, der Markt verändert sich, die Produkte verändern sich, die Holzbearbeitungsmaschinen verändern sich: Die Software hat also die Pflicht, sich zu verändern. Sie muss sich als Schnittstelle aktualisieren, sie muss Funktionen automatisieren, die zuvor manuell waren. Die Software muss durch einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess immer einfacher und intuitiver gestaltet werden. Sich auf eine Software zu verlassen, die nicht ständig signifikant aktualisiert wird, bedeutet ein großes Risiko.
Wenn auch nur eine dieser Charakteristiken fehlt, ist eine Software wie eine Einwegflasche, denn früher oder später wird dieser Mangel auftauchen und die Rechnung präsentieren.
Welche Art von After-Sales-Unterstützung bieten Sie an?
Wir verfügen über einen Kundendienst, der sich aus Technikern mit über 10 Jahren Erfahrung zusammensetzt, die nicht nur in der Lage sind, Probleme zu lösen, sondern Kunden auch über die beste technische Lösung zu beraten.
Das Ticket-Management-System ermöglicht es uns auch, Prioritäten zu verwalten, indem wir den Anlagen in der Anlaufphase immer größere Bedeutung beimessen, da wir wissen, dass dies der heikelste Moment einer wichtigen Investition ist..
Können SAOMAD-Maschinen über Archimede mit den gängigsten Managementsystemen bei Fenster- und Türenherstellern verbunden werden?
Die Kunden stehen immer an erster Stelle. In Fällen, in denen sie bereits über eine Software verfügen, die das Unternehmen verwaltet und mit der sie zufrieden sind, haben wir die Möglichkeit, über einige vordefinierte und getestete Formate, die Informationen aus externen Managementsystemen zu importieren, um diese Daten anschließend in optimierte Bearbeitungsanweisungen umzuwandeln.
Darf ich fragen, was Ihrer Meinung nach die Stärken der SAOMAD-Holzbearbeitungsmaschinen sind?
Io sono un ingegnere informatico, le mie competenze sono in ambito software e marketing. Quello che posso confermare è l’altissimo livello di soddisfazione che ho riscontrato nei clienti SAOMAD e la rapidità con cui, subito dopo l’installazione, gli impianti entrano a pieno regime di produttività.
Siamo orgogliosi di godere della fiducia di SAOMAD, un’azienda che aiuta da oltre 50 anni produttori di serramenti in tutto il mondo e ci tengo anche a sottolineare che i risultati eccellenti che oggi otteniamo, sono il frutto di una collaborazione che dura da tanti anni: insieme abbiamo sudato, lavorato duro, rischiato, investito, ma alla fine, insieme abbiamo anche vinto.
Ich bin Informatik Ingenieur, meine Fähigkeiten liegen in den Bereichen Software und Marketing. Was ich bestätigen kann, ist die sehr hohe Zufriedenheit, die ich bei SAOMAD-Kunden festgestellt habe, und die Geschwindigkeit, mit der die Anlagen sofort nach der Installation bei voller Produktivität arbeiten.
Wir sind stolz darauf, das Vertrauen von SAOMAD zu genießen, einem Unternehmen, das seit über 50 Jahren Fenster- und Türenhersteller auf der ganzen Welt unterstützt, und ich möchte auch betonen, dass die hervorragenden Ergebnisse, die wir heute erzielen, das Ergebnis einer Zusammenarbeit sind, die seit vielen Jahren anhält: Gemeinsam haben wir geschwitzt, hart gearbeitet, riskiert, investiert, aber am Ende haben wir auch gemeinsam gewonnen.
Die zukünftigen Entwicklungen von Archimede?
Die Entwicklungen von Archimede werden wie immer von den Bedürfnissen der Kunden, der Entwicklung des Marktes und vor allem von der zunehmenden Verfolgung der Konzepte von Industrie 4.0 bestimmt sein, an die wir fest glauben.
Diese Konzepte müssen die Unternehmen durch die Verwendung einer einzigen Softwareplattform zu den höchsten Organisations- und Automatisierungsebenen führen, damit sie auf dem globalen Markt, auf dem wir sind, zunehmend wettbewerbsfähig sein können.
Das Grundkonzept ist einfach: Je erfolgreicher unsere Kunden sind, gut verkaufen, gut produzieren, Kosten senken und Margen erhöhen, umso mehr werden sie weiter in SAOMAD- und Kosmosoft-Technologie investieren.
Können wir schon heute von Schreinerei 4.0 sprechen oder ist es noch zu früh?
Ja, davon können wir sicherlich sprechen, aber nur bei einer kleinen Gruppe von Unternehmen. Viele nehmen diese Begriffe oft in den Mund, aber die Wahrheit ist, dass viele, zu viele Unternehmen noch nicht verstanden haben, was eine Schreinerei 4.0 wirklich ist. Wir als Kosmosoft führen seit 2018 Kurse (www.metodojtf.com) durch und schreiben Artikel, um Unternehmen der Holzbranche in die vorteilhafte Welt der Schreinerei 4.0 zu führen.
Bedauerlicherweise ist vielen nicht klar, dass es nicht reicht, eine Maschine, ein paar Fräsen und eine Software zu kaufen, um eine Schreinerei 4.0 zu werden. Leider ist etwas Spezifischeres nötig, nämlich ein echter Mentalitätswandel, denn wie Charles Darwin schon vor 200 Jahren sagte: „Es ist nicht die stärkste Spezies, die überlebt, auch nicht die intelligenteste, sondern eher diejenige, die am ehesten bereit ist, sich zu verändern.“
