Nous avons interviewé Tomasz Kamiński, vice-président et associé de l’entreprise polonaise CDM Sp.z o.o., durant l’essai de la Woodpecker 15/3, acheté près de trois ans après la première Woodpecker 30. Par ses propos, il nous confirme que les solutions Saomad répondent aux exigences de qualité et de flexibilité de production de CDM.
Pouvez-vous nous présenter brièvement l’entreprise et souligner ses points forts ?
Notre entreprise, implantée dans le nord de la Pologne, produit des fenêtres en bois depuis plus de 20 ans. L’un de nos points forts réside dans le fait que nous produisons nous-mêmes le bois lamellé utilisé pour la fabrication de fenêtres.
Les fabricants de menuiseries achètent généralement le bois lamellé à d’autres sociétés: nous, nous le produisons en interne, ce qui garantit un excellent contrôle qualité de tout le processus dès la première étape. Bien que nous nous trouvions dans le nord de la Pologne, nous disposons de très bons bois, en particulier le pin.
En effet, la croissance annuelle de ces arbres étant réduite, nous disposons d’un bois de pin très dur et solide, avec lequel nous sommes en mesure de produire des fenêtres de très grande qualité. Mais, je le répète, nous choisissons nous-mêmes le bois le mieux adapté au produit semi-fini que nous créons et que nous utiliserons pour la fabrication de la menuiserie finie.
Chaque marché a ses propres exigences liées à différents types de fenêtres. Or, notre capacité à approfondir au mieux les aspects techniques et commerciaux de chaque fenêtre que nous produisons, afin de satisfaire les attentes des clients de différents pays, représente un autre atout majeur de notre entreprise.
Sur quel marché êtes-vous présent ?Quel est votre client idéal?
Nous essayons de répondre aux besoins de tous les types de clients, qu’il s’agisse de particuliers ou de clients institutionnels, de ceux qui construisent seuls leur maison, de grandes entreprises du bâtiment ou bien encore de l’administration publique.
Actuellement, nous changeons les fenêtres de l’un des plus grands édifices de Pologne: le Palais de la culture et de la science de Varsovie.
Cette commande de 1000 fenêtres représente pour nous un travail prestigieux sur lequel nous communiquons beaucoup, car ce Palais est l’un des lieux les plus caractéristiques de notre pays: pour les Polonais, c’est un peu comme le Colisée pour les Italiens.
Mais nous ne nous limitons pas au marché polonais, puisque nous exportons beaucoup en Angleterre, ainsi qu’en Allemagne, en France, en Suisse, et que nous travaillons à l’ouverture des marchés canadien et américain.
Comment avez-vous connu Saomad?
J’ai connu Saomad il y a environ 4 ans grâce au distributeur ITA Spółka Komandytowa, qui nous a présenté l’entreprise comme un partenaire fiable, un constructeur de machines très solides, attentif aux innovations techniques.
Ce qui a également fait la différence, en plus de ces références, c’est le service efficace mis à notre disposition par la société Saomad et sur l’ensemble du territoire polonais.
C’est pourquoi nous avons acheté notre première machine, une Woodpecker 30, et qu’aujourd’hui, près de 3 ans plus tard, nous achetons la deuxième.
Quels sont les exigences et les objectifs qui vous ont incité à acheter cette deuxième machine ?
Nous avons immédiatement compris, après l’acquisition de notre première Woodpecker, que la qualité du produit fini était bien supérieure à celle que nous obtenions avec des machines plus traditionnelles.
La machine de Saomad représentait le haut de gamme du pointde vue de la qualité, de la flexibilité et de la vitesse de travail. Produire autant de fenêtres pour différents pays requiert une grande flexibilité dans la production.
La première machine ne nous suffisait plus et, trois ans plus tard, nous avons franchi une nouvelle étape en achetant la deuxième Woodpecker, dans le but d’utiliser exclusivement les deux centres d’usinage Saomad pour l’ensemble de notre production.
Avec la deuxième machine, vous visez donc une nouvelle amélioration de la qualité…
Une amélioration de la qualité, oui, mais aussi et surtout de la flexibilité. Les machines classiques posaient en effet de nombreux problèmes sur le plan organisationnel. Pour nous, il est essentiel d’atteindre un niveau de qualité non seulement élevé, mais également homogène et constant.
En résumé, quelles sont les qualités que vous appréciez le plus chez Saomad?
Avant tout, les machines. Ce sont d’excellents produits. Pour notre entreprise, il est fondamental de pouvoir compter sur la continuité de la production. Les machines de Saomad représentent le cœur de notre production : leur fiabilité est donc primordiale.
Je tiens à souligner que Saomad a répondu et répond bien à tous les petits problèmes ou aux imperfections que nous avions. Nous sommes également satisfaits de la réactivité de la téléassistance.
En observant la deuxième Woodpecker en phase d’essai, j’ai remarqué les nombreuses améliorations apportées aussi bien à la machine qu’au logiciel, ce qui me rend optimiste pour l’avenir et m’incite à poursuivre notre partenariat avec Saomad.
