Notre client depuis plus de trente ans, ROI –Deko Grup-35 S.L., fabricant espagnol de fenêtres en bois et en bois et aluminium, a acheté une Woodpecker Mirai, la quatrième machine de Saomad. Nous avons réalisé à ce sujet une brève interview de Juan Ramon Fuentes, le directeur commercial, tout de suite après les essais réalisés en Espagne.
Une brève présentation de votre entreprise?
ROI – Deko Grup-35 S.L. est un fabricant de fenêtres en bois et mixtes (bois et aluminium) qui a acquis plus de quarante ans d’expérience dans ce secteur et offre aujourd’hui une vaste gamme de produits et de solutions de construction ; nous réalisons une production sur mesure et personnalisée, en nous adaptant à chaque projet grâce à l’assistance d’un important bureau d’études.
La qualité de nos produits est certifiée par la marque AITIM, qui effectue un contrôle complet de leur processus de fabrication.
Grâce à notre ligne de peinture par aspersion (Flow coating) et à notre robot pour l’application de la finition, le vernissage et le laquage peuvent bénéficier d’une garantie de 10 ans et sont proposés dans une large gamme de couleurs afin de répondre à toutes les exigences de nos clients.
Dans notre entreprise, nous sommes très attentifs à la durabilité des matériaux et à la préservation de l’environnement. C’est pourquoi l’ensemble de l’usine utilise 100% des chutes de bois pour le transformer en biomasse, utilisée pour produire de la chaleur, et s’est dotée de panneaux solaires qui lui permettent de générer l’énergie nécessaire dans tous les ateliers.
Enfin, l’entreprise est certifiée FSC et PEFC pour assurer la traçabilité du bois et garantir la chaîne de contrôle.
Sur quel marché êtes-vous présent ?Quel est votre client idéal?
Nous travaillons dans toute l’Espagne, avec des clients finals, des professionnels et des donneurs d’ordres.
Cette Woodpecker Mirai est-elle la première machine que vous achetez chez Saomad?
Non, nous en avons acheté quatre, dont trois qui sont déjà en service et la Woodpecker Mirai.
Comment avez-vous connu SAOMAD?
Nous avons connu SAOMAD dans le cadre des salons.
Quelles sont les caractéristiques de la Woodpecker Mirai qui vous ont convaincus?
L’autonomie et un nouveau système de travail automatisé plus moderne.
Quels sont, d’après vous, les points forts de la machine Saomad par rapport aux machines similaires proposées par nos concurrents?
Comme nous devons faire face à une hausse de la demande, nous avons décidé de compléter notre parc de machines actuel avec une nouvelle machine non seulement plus productive et plus technologique, mais aussi et surtout plus autonome dans son fonctionnement. De plus, nous préférons son système d’exploitation.
Quel est votre retour d’expérience à la suite de ces essais?
L’essai de réception effectué par Saomad a été correct, en sélectionnant certaines des fonctions de la machine: je pense que c’était opportun, car c’est une machine polyvalente qui dispose de multiples fonctionnalités.
Le fait d’avoir réalisé l’essai de réception d’abord chez Saomad, puis directement chez nous, nous a permis, de toute évidence, de mieux comprendre tout le potentiel de la machine et de l’exploiter pleinement.
Parallèlement au produit, c’est-à-dire les machines, quelles sont les qualités de l’entreprise Saomad que vous appréciez le plus?
La gentillesse et la qualité du service, sur le plan technique comme du point de vue humain, dont nous avons toujours bénéficié de la part de Saomad, font partie des principales raisons qui nous incitent à continuer à accorder notre confiance à la marque. Nous sommes clients de Saomad depuis plus de 30 ans et notre partenariat a toujours été excellent.
